1. Identification du vendeur
ANAÏS NESTA E.I
58 rue de Monceau, 75008 8ième arrondissement Paris


Numéro de SIRET - 918 83925900028
contact@parentsinthejungle.com

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2. Objet

• Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de :

• Contenus numériques (e-books, vidéos, accès à des plateformes).

• Prestations de service en ligne (visioconférences).

• Ateliers en présentiel.

• Programmes combinant plusieurs prestations (ex : ateliers interactifs, accompagnement individuel, ressources numériques).

• Produits physiques (carnets, objets décoratifs, accessoires, etc.).

Elles s'appliquent aux ventes réalisées sur le Site ainsi qu'aux ventes directes effectuées lors de salons, marchés, ou tout autre événement similaire.

3. Commande et validation
Toute commande passée sur le Site ou lors d'une vente directe implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Sur le Site : Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l'achat.
Pour les contenus numériques accessibles immédiatement et les prestations de service à date déterminée, le client doit cocher les cases suivantes lors de la validation de la commande :

□ "Je reconnais que l'exécution de ma commande commence immédiatement après le paiement et je renonce expressément à mon droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation."

□ "J'accepte les Conditions Générales de Vente."
Lors de ventes directes : Un reçu peut être remis sur demande du client. La validation de l'achat en direct implique également l'acceptation des présentes CGV.

4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Sur le Site : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site. Le Site utilise une connexion sécurisée (SSL ou similaire) pour garantir la protection des informations de paiement. 

En vente directe : Le paiement peut se faire en espèces, par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté lors de l'événement.

Les offres promotionnelles sont valables pour la période spécifiée sur le Site ou pendant la durée annoncée lors des ventes directes.
Sauf mention contraire, les offres promotionnelles :

• Ne sont pas cumulables avec d'autres réductions ou offres spéciales.

• Ne s'appliquent pas aux frais de livraison.

• Ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à des commandes antérieures.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de retirer toute offre promotionnelle à tout moment sans préavis, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

5. Livraison des contenus numériques, des services et des produits physiques

• Contenus numériques : Disponibles immédiatement après confirmation du paiement.

• Visioconférences : Selon la date convenue lors de la commande.

• Ateliers en présentiel : Selon la date et le lieu indiqués lors de l'achat.

• Programmes multi-prestations : Chaque prestation (ateliers, accompagnements individuels, ressources) est fournie selon le calendrier annoncé sur le Site. Le client s'engage à respecter les rendez-vous fixés d'un commun accord.

• Produits physiques (vente en ligne) : Expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, avec un délai de livraison estimé à 7 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Les frais de port s'ajoutent au prix du produit et sont précisés avant la validation de la commande.

• Produits physiques (vente directe) : Remise en main propre au moment de l'achat.

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Frais de retour : En cas d’exercice du droit de rétractation pour un produit physique, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Le vendeur se réserve le droit de reporter ou d'annuler une prestation en cas de force majeure ou si le nombre de participants requis n'est pas atteint. Le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement ou un report.

6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux :

• Contenus numériques fournis immédiatement et accessibles dès validation du paiement, sous réserve que le client ait donné son accord préalable et renoncé expressément à son droit de rétractation.

• Services de loisirs ou de formation fournis à une date ou pour une période déterminée (comme les ateliers en présentiel ou les sessions en Visio).

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Pour les produits physiques :

• Achat en ligne : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.

• Achat en direct : le droit de rétractation ne saurait s’appliquer à la vente d’un produit réalisée lors d’un salon, marché, ou tout autre événement similaire, lorsque celui-ci est remis directement à l’acheteur, sauf s’il est rapporté la preuve de la défectuosité ou non-conformité dudit produit.

7. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, les contenus numériques, produits physiques et services doivent être conformes à la description faite sur le Site ou lors de la vente directe. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en conformité du contenu ou du service sans frais dans un délai raisonnable.
Tous les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si le produit est défectueux, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans un délai raisonnable.

8. Responsabilité
Le vendeur s'engage à fournir des produits et services conformes à leur description sur le Site. En cas de défaillance dans l'exécution du contrat, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée que pour les dommages directs résultant de cette défaillance.
Les dommages indirects, tels que la perte de profits, de données, l'interruption d'activité, ou tout autre dommage non directement lié à la défaillance du produit ou service fourni, sont expressément exclus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit ou service concerné. En aucun cas, le vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences indirectes ou imprévues liées à l'achat ou à l'utilisation des produits et services.
En cas de force majeure (telles que grève, intempéries, panne technique, etc.), le vendeur informera le client dans les plus brefs délais et proposera une solution alternative, comme un report, un remplacement ou un remboursement partiel ou total.

9. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et au suivi de la relation commerciale. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client a également le droit de porter ses données et de retirer son consentement à tout moment pour le traitement de ses données. Il peut adresser ses demandes à l’adresse e-mail suivante : contact@parenstinthejungle.com 
Les données seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction avec le client.

10. Réclamation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige. 

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus numériques, prestations de services, ainsi que les produits proposés sur le Site (textes, images, vidéos, logos, graphiques, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive du vendeur et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, ou commercialisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Le client bénéficie d'un droit d'accès personnel et limité aux contenus fournis dans le cadre de sa commande. Ce droit est limité à un usage privé et ne confère en aucun cas un droit de reproduction ou de distribution.

12. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Fait à Paris, le 8 Avril 2025